أثناء تنفيذ سياسة الجودة الخاصة بنا، نقصد دائما في RADIX الى التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة ورفع الأهداف المحددة، لتقديم خدمة موثوقة ودقيقة وحيادية على أساس رضا العملاء.
إجراء أنشطة البحث / التطوير والاختبار / التحليل وأنشطة التدريب والاستشارات في مجال علوم وتكنولوجيا الأغذية من أجل المساهمة في التطويرالعلمي والتكنولوجي لصناعة الأغذية؛ والاستجابة للتوقعات من خلال تقديم خدمات دقيقة وموثوقة ولضمان التحسين المستمر بما يتماشى مع المطالب وأوجه القصور التي تخلص اليها اجتماعات المراجعة للإدارة.
في إطار تحقيق هذه السياسة ، تتعهد إدارة المختبر بخدمة عملائها بمستوى وجودة يلبي متطلبات معيار: “TS EN ISO / IEC 17025 لكفاءة مختبرات التجارب والمعايرة”.
إدارة راديكس ؛
• تضمن اعتماد هذه السياسة وتنفيذها وفهم موظفيها لمسؤولياتهم ،
• تتأكد من عدم تعرض موظفيها لأي تأثيرات داخلية أو خارجية قد تؤثر على قراراتهم. في مثل هذه الحالة ، يقوم الموظفون بإبلاغ الإدارة العليا ،
• حيادية وتضمن أن يحافظ موظفوها على حيادهم ،
• تتخذ كافة الإجراءات لحماية سرية المعلومات الخاصة بعملائها وعيناتها ،
• تتأكد من أن موظفي راديكس وعملهم ضمن نطاق الممارسة المهنية الجيدة ؛ تدعم التطوير المستمر لموظفيها من خلال التدريب الداخلي والخارجي ؛ تقوم بإنشاء هيكل معمل ديناميكي من خلال توفير الدعم اللازم لمتابعة حداثة الموارد التقنية والجودة المستخدمة ،
• إدارة راديكس تضمن جودة الخدمة المقدمة واستمراريتها وتوحيدها باستخدام الأساليب القياسية الوطنية والدولية ،
• جميع موظفينا على دراية بالاستمرارية في الخدمة وجودة المنتج. جميع موظفينا مسؤولون عن قراءة وفهم وتطبيق والامتثال للوثائق والشروط المحددة لنظام الجودة.
• تحدد إدارة راديكس المخاطر المتعلقة بأنشطة المختبر وتتخذ الاحتياطات. • رضا العملاء والموظفين والوعي البيئي هي المبادئ الأساسية.
من أجل التنفيذ الناجح لنظام إدارة الجودة ، تتم مراقبة أهداف النظام والجودة ومراجعتها بانتظام ، ويتم تحديث النظام وتطويره بما يتماشى مع اقتراحات الموظفين.
لا ينخرط موظفو راديكس في أي ممارسات من شأنها أن تفقد أو تضعف كفاءة ونزاهة واستقلالية مختبراتهم.